Siz değerli hemşehrilerimizin, üretilen ürünlerin satın alınmasına yönelik benzersiz karşılaması nedeniyle, Sorena Halı, siz değerli müşterilerimize kayıtlı garanti alanında satış sonrası hizmetler vermeye hazırdır. Sorna halının sloganı müşteri memnuniyeti ve kaliteli ürünler sunmaktır, bu bağlamda Sorna halının 60 ay garantisi, ürünlerin özgünlüğü ve kalitesinin onay mührü olacaktır.

Garanti kapsamına giren öğeler:

Halı yüzeyinin dokusunda ekstra çizgi bulunması
Halının yüzeyindeki boş doku çizgisi
Halı yüzeyinde parçalanma ve kırılganlık
Halı ebat farkı (standart dışı)
Halının kenarlarında serekji ve gunyanın olmaması (standart dışı)
Halının tarak ve yoğunluğunun etikette yer alan bilgilerle tutarsızlığı
Halı iplik tipinin (atkı, atkı, hav) halı etiketinde yer alan bilgilerle çelişmesi